Diskussion om omvärldsbevakning

Den här videon handlar om en frustrerad medarbetare som försöker få en old-fashioned kommunikationschef att se till medarbetarnas informationsbehov. Istället följer han bara mediala nyheter. Och det räcker ju inte…

Filterskola: Öppna filterord – wildcards

Sätten att fylla i okända/valfria tecken i ett filterord varierar. Med reguljära uttryck anger man först vad som skall tillåtas och sedan – om det behövs – hur många repetitioner av närmast föregående tecken, grupp av tecken eller variabel. Kom ihåg att Informant inte skiljer på gemener och versler.

Vad?

• En punkt (.) betyder alla tecken
• Word character (\w) betyder a-z och 0-9
• Digit (\d) betyder 0-9
• Space (\s) betyder mellanslag

Hur många?

• Stjärna (*) är noll eller flera
• Frågetecken (?) är noll eller en
• Plus (+) är en eller flera
• I hakparentes kan man ange exakt antal eller intervall
  {7} är exakt 7
  {7,} är 7 eller fler
  {7,12} är mellan 7 och 12

Exempel 1:

motor.*förare
- får vara vilken motorförare som helst; ”motorbåtsförare”, ”motorcykelförare” osv. eller bara en ”motorförare”

Exempel 2:

intell?iwel+
- först skall det stå ”intel”, sedan 0 eller 1 ”l” och därefter ”iwe” följt av ett eller fler ”l”

Notera att det sällan behövs öppna början eller slut på ord, eftersom reguljära uttryck matchar om filterordet ingår. Se även tidigare inlägg om avgränsningar.

Pröva Informant

Filterskola: AND, OR och NOT

Ibland behöver man alternativ (OR),  kombinationer (AND) eller utesluta (NOT). Här har Intelliwell faktiskt gått utanför ramarna för Reguljära uttryck i syfte att göra det enklare för användaren. Notera att man inte skriver vare sig AND, OR eller NOT

Tips: Tänk på att det kan vara mycket enklare att skapa två bevakningar med olika filter istället för att skapa ”det optimala filtret” (även om det är en kul lek).

• Alternativ skrivs som ett vertikalt strek (|) utan extra mellanslag
• Kombinationer får man genom att skriva flera rader. Alla rader, var för sig, måste matcha
• Utesluta anges med ett minustecken (-) i början av raden

Med den här metoden kan de allra flesta situationer lösas.

Pröva Informant

Filterskola: Avgränsa filterord

Många gånger är det nödvändigt att definiera att filter skall matchas enbart om texten börjar och/eller slutar på ett visst sätt. Om man till exempel vill matcha usa men inte usama bin ladin sätter man avgränsaren \b (boundary)

\busa matchar både usa och usama men inte rusa

usa\b matchar rusa och usa men inte usama

\busa\b matchar enbart usa

Pröva Informant

Filterskola: grunder

”I sin enklaste form är ett reguljärt uttryck ett enskilt tecken som matchar en delsträng som utgör själva tecknet. Exempelvis, det reguljära uttrycket ‘a’ matchar tecknet a’ i ordet ‘katt’. Med hjälp av operatorer kan man bygga ihop uttryck som matchar komplicerade mönster i strängar.” [källa: wikipedia]

Det handlar alltså om att matcha sitt filter mot en text (för Informant är texten vad som fångats från de webbsidor som bevakas). Man skall se det som en mönstermatchning snarare än att hitta ord. Filtret jämför den kombination av tecken och variabler man anger de facto återfinns i textmassan. En fras skrivs som den är utan citationstecken eller liknande. Vårt filter är okänsligt för VERSALER och gemener.

Advokat matchar försvarsadvokat, advokater, advokatbyrå, men inte advocat

Det finns både hjälptext och ett testverktyg i Informant

Missförstånd och kompromisser – om sökning, filter och urval

Det har skrivits och sagts otaliga gånger – information missförstås. En vän sade att ”det självklara är bara klart för en själv”. Det ligger mycket i det.

Efter 15 års utveckling,  tester, kunddialog, sökande efter ”branschstandard” och mycket annat hårt arbete har vi lärt oss att de allra flesta frågor går att förenkla, men i grunden måste ett frågespråk vara exakt – och det betyder komplext.

Sökmotorernas enkla dialog och ”självrättande” frågor lockar förstås, men de kan ju kosta på sig dels att skicka en halv miljon poster av varierande kvalitet, dels att själva prioritera resultaten. Det fungerar inte i omvärldsbevakning. Vi skulle bli skalperade om vi skickade så slarviga urval. Intelliwell Informant använder därför ett standardiserat frågespråk som kan vara både enkelt och komplext – Reguljära uttryck

Jag kommer att att skriva några inlägg om praktisk tillämpning av denna filterteknik under kategorin ”filterskola”.

Snabbare och enklare omvärldsbevakning

Nu är nya Informant här.

Med ett nytt enkelt gränssnitt skapar du skräddarsydda bevakningar ”on the fly”. Det finns automatiska sökmotorbevakningar för Google, bloggar, Facebook och Twitter. Du kan givetvis fortfarande lägga till egna källor och filtrera precis som du önskar.

Målsättningen är att minimera informationsflödet utan att missa det som är viktigt.

Du behöver inget konto, registrering eller avtal. De första nyheterna är gratis, därefter betalar du en liten avgift om du vill fortsätta. Du kan även bli avtalskund och få support.

Så här enkelt skapar du en bevakning

Att välja mobiltelefon

När webben flyttar ut i mobilen är det perfekt att kunna skräddarsy webbevakningen med valfria källor och filter och inte vara beroende av olika widgets.

Enligt Techcruch är RIM fortfarande populärare än iPhone, men Android växer snabbast (och har Google i ryggen) enligt en undersökning från appcelerator  som IDG tagit del av. Vad händer med de stackars finländarna?

Jag har testat omvärldsbevakning med Intelliwell i iPhone, Android och Symbian utan problem. Blackberry återstår att testa, men det har funkat fint förut så det är nog inga problem. Det är alltså bara att välja den lur som ger önskad hajp-faktor (SE X10 för mig)

Har Göran Greider blivit liberal?

Först trodde jag att hans debattartikel bara var ytterligare en i raden av Greiders genomkorkade idéer… Men tanken är så fruktansvärt dum att det måste vara en grov ironisering av vänsteralliansens anti-jobb politik.

När Fan blir gammal blir han religiös – Tack Göran

Drömsökningar

Johan Hallsenius på Computer Sweden skriver om sina våndor vid Eniro sökningar. Jag förstår hans bevikelse, men vad hade han väntat sig? Eniro vill (och behöver) tjäna pengar och det är bara reklamköparna som betalar.

Det är dyrt att utveckla intelligenta program och system… Kundernas behov, önskemål och förväntningar förändras hela tiden. Hur agerar då sökföretagen?

• Intjäningen ligger reklam. Alltså måste man optimera intäkterna i förhållande till sökningarna och då gör man avkall på vad som är rätt  för användaren (vilket i och för sig ofta är svårt att gissa).
• SEO företagen hjälper reklamköparna att komma högt upp i så breda söklager som möjligt och det stör förstås bilden för användaren.
• De underliggande data som skall indexeras och göras sökbart följer ingen formatmall. Ortsnamn kan syfta på var HK ligger, filialer eller egentligen vad som helst. Med verksamheter och egennamn är det ännu värre. Varför skulle sökföretaget ha någon gudabenådad koncepttolk som dessutom kommer att minska intäkterna.

Man kan skapa stora kostnadsbesparingar och konkurrensfördelar genom att organisera sin webbevakning. Men att tro att de stora sökmotorerna skall individanpassas är naivt, eftersom det är kontraproduktivt för dem.