Vad betyder Business Intelligence egentligen. Jag frågade en svenskspråkig engelsman som har titeln Business Intelligence Manager inom ett stort svensk företag; ”Hur skulle du översätta begreppet till svenska?”. Efter en lång tids grubblande kom han fram till att han inte hade något bestämt svar. ”Det kan vara olika saker”, sade han.
Lika fullt svänger sig konsulter och systemleverantörer med begreppet som om det vore självklart vad det är de säljer. Inte undra på att det blir missförstånd och missnöje. Nu senast diskuteras vad cpm, corporate performance management (ett Gartnerbegrepp), egentligen står för och vips är man inne på Business Intelligence. I militära sammanhang är Intelligence traditionellt informationsinsamling, analys och scenario kring fiendens styrkor, allianser, planer och aktiviteter. Men i cpm-diskussionen tycks man ha fastnat i de interna cirklarna. Var är omvärldsanalysen? Ingen kan bli framgångsrik genom navelskåderi. Självklart måste vi ständigt förbättra våra arbetsmetoder, men när det börjar bli synonymt med Business Intelligence vill jag hissa varningsflagg.
Nyskapande influenser kommer utifrån – i det dynamiska Internetmyllret.
Etiketter businesss intelligence, internet intelligence, Omvärldsbevakning, verksamhetsstyrning
