Ibland dyker det upp undersökningar som har beräknat hur mycket tid kontorsanställda lägger på att surfa på arbetstid. Jag har dock aldrig kunnat hitta någon uppgift på hur mycket tid man sparar tack vare nätet. Och definitivt inte hur mycket bättre beslutsunderlagen blivit genom att vi har aktuella uppgifter så lättillgängliga.
Samtidigt som man ifrågasätter hur arbetstiden används skall man analysera ledarskapet; får medarbetarna någon vägledning i vilken information de kan/skall använda, hur man söker effektivt, tidsperspektiv och hur man samverkar med kollegorna. Min erfarenhet är att chefer inte vet hur den egna organisationen använder nätet. Tidsanvändning, mål. resultat etc. anses ofta vara upp till den enskildes omdöme. Det är märkligt att ett sådant beteende är OK gällande hantering av en av de viktigaste resurserna vi har (relevant information på webben), men knappast i någon annan process.
Grovt räknat kan man skilja på tre typer av informationsinsamling från webben:
1. Uppslag av adresser och andra ”kataloguppgifter”
2. Ny kunskap – utredningar när vi söker ny och fördjupad information
3. Kontinuerlig bevakning av information där nyheter utgör en viktig del av det egna arbetet
De två första grupperna är ad hoc och det vi hör talas mest om i media. Den tredje gruppen är den som som dels kostar mest dels i termer av nedlagd tid, dels genom att man missar nyheter pga att man helt enkelt inte hinner med. Det är också i denna kategori de flesta har mest att vinna på att organisera arbetet. Istället för att pruta på kvaliteten genom att ”Gilla det man hittar istället för att hitta det man gillar” (dvs nöja sig med sökmotorer och pressklipp) bör man utgå från sin affärsplanering, lista de områden man ansvarar för och successivt bygga upp en relevant källista. Den källistan, som troligen är unik för den enskilde användaren, kan man bevaka med smarta agenter från Intelliwell och alltså få nyheterna automatiskt när de inträffar.
Resultatet är kraftig tidsbesparing, bättre nyttjande av det rika utbudet på nätet och fokusering på information som stödjer affärsplanen.
Nästa inlägg: Lätt att söka – svårt att hitta
Om Intelliwell
Etiketter internet intelligence, omvärldbevakning
